Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 15. april 2026.

Dimvita (u daljem tekstu: „mi", „nas" ili „naša kompanija") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo vaše lične podatke kada koristite naš web sajt i naručujete naše proizvode.

1. Podaci koje prikupljamo

Kada naručite naš proizvod, prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Broj telefona
• Adresa dostave (ulica, grad, poštanski broj)

Pored navedenog, naš web sajt automatski može prikupljati određene tehničke podatke poput IP adrese, vrste pregledača, operativnog sistema i stranica koje ste posjetili, u svrhu analize rada stranice.

2. Svrha obrade podataka

Vaše lične podatke koristimo isključivo za:

• Obradu i dostavu vaše narudžbe
• Komunikaciju u vezi sa statusom vaše narudžbe
• Pružanje korisničke podrške
• Poboljšanje naših usluga i web sajta

Ne koristimo vaše podatke u reklamne svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

3. Pravni osnov za obradu

Obrada vaših ličnih podataka vrši se na osnovu:

• Izvršenja ugovora – kada naručite proizvod, obrada je neophodna za ispunjenje narudžbe.
• Legitimnih interesa – u svrhu poboljšanja naših usluga i zaštite od prevara.
• Pristanka – u slučajevima kada ste nam izričito dali saglasnost za određenu obradu.

4. Dijeljenje podataka s trećim licima

Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Dostavne službe – u svrhu isporuke narudžbe
• Pružatelji tehničkih usluga – koji nam pomažu u upravljanju web sajtom (hosting, analitika)
• Nadležna tijela – u slučaju zakonske obaveze

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

5. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodna za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili kako to zahtijeva zakon. Podatke o narudžbama čuvamo do 5 godina u svrhu računovodstvenih i zakonskih obaveza.

6. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, imate pravo na:

• Pristup – dobijanje kopije vaših ličnih podataka
• Ispravku – ispravljanje netačnih podataka
• Brisanje – traženje brisanja vaših podataka („pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade – u određenim slučajevima
• Prenosivost – primanje podataka u strukturiranom, čitljivom formatu
• Prigovor – na obradu temeljenu na legitimnim interesima

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku.

7. Kolačići (Cookies)

Naš web sajt koristi kolačiće. Više informacija o tome koje kolačiće koristimo i kako ih možete kontrolisati potražite u našoj Politici kolačića.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja.

9. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom ažuriranja. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana za obradu vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Dimvita
Četrnaesta ul. 97, Orašje 76270, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 31 719 000
E-mail: info@dimvita.shop